記事「ザッポス」 の 検索結果 25 件
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まるでザッポスのようなリアル店舗版昨年、神奈川某所のLOFTに万年筆を買いに行った。 万年筆を置いてある場所が分からなかったので店員さんに「万年筆はどこにありますか？」と聞いたところ、その店員さんは万年筆の置いてある場所を案内してく..
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Amazonを震撼させた会社の戦略 ザッポスという会社をご存知でしょうか？この会社は靴の通販で大成功を収めて 売上１０００億にまで急成長し 最終的にAmazonが買収した会社です。 急成長の秘密は顧客満足度がとても高く、 通販でリッツカールトンやディズニーラ..
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クレーマーの女性をファンに変えた会社あなたが靴の通販会社の電話サポートをしていたとして、 深夜にある女性からこんな耳クレームがきたら、 どう対応しますか？ 「あの、私今◯◯というホテルにいるんですけど、 頼もうと思ってたピザ..
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通勤電車で読むKIndleビジネス本35 ザッポスの奇跡 アマゾンが屈した史上最強の新経営戦略「ザッポスの奇跡 アマゾンが屈した史上最強の新経営戦略」 石塚しのぶ著 ザッポスすごいぜ！！すぐファンになっちゃいました🐶 ネット靴店の全米１位、ザッポス成功のヒミツ..
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ザッポス 靴専門店の顧客サービスこんにちは、智佳です。 サイズの展開のあるもの。 特に靴などは、今まではネットで販売するのには 不向きと思われていました。 購入側も安いものだったら、「まあいいっか。仕方ないわね」..
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ザッポスザッポスは、全米で働きたい企業の第6位に輝く、 面白くてやりがいがあって、利益の出る会社。 トニー・シェイの書いた「ザッポス伝説」を 読むと、彼の半生となぜそのような企業文化を 作り出した..